Política de Envíos y Devoluciones

MAS BONITA QUE NINGUNA, se centra en la venta de vestidos de fiesta y celebración, por ello no admitimos devolución del dinero, si aceptamos cambios de talla, modelo o cambio por bono por la cantidad abonada por el producto. Dicho bono no tiene fecha de caducidad, de manera que puedes canjearlo en cualquier modelo de futuras colecciones. 

¿Cuál es el coste del envío? 

Península España:

Trabajamos con la empresa de mensajería privada Seur, los gastos de envíos tienen un coste de 6€ para compras menores a 100€. Las compras mayores a 100€ presentan un envio gratuito.

Baleares, Ceuta y Melilla:

Consultar gastos de envío llamando al 664445503

Resto de Europa:

Gastos de envío oscilan los 40€. Para mayor seguridad consultar gastos de envío llamando al 693 237 578.

¿Cuál es el tiempo de recepción de mi pedido? 

Dependiendo del stock de ese momento, pudiendo oscilar entre 24h y 15 días, si desea conocer el tiempo exacto de recepción de su artículo, póngase en contacto con nosotros y le facilitaremos información de stock (664 445 503) .

 ¿Cuál es el plazo para realizar una devolución?

Dispones de 15 días naturales a partir de la recepción del producto para solicitar un cambio de talla, modelo o bono. 

¿Qué debo hacer para devolver un artículo?

Para realizar una devolución del artículo y solicitar un cambio de modelo, talla o bono, rellena el formulario que se incluye en la caja que has recibido junto a tu artículo, una vez rellenado, enviamos tu pedido a C/. Los Riscos , 10. Valverde de Leganes ( Badajoz)

Los productos deben estar en el mismo estado que en el momento de su entrega y deben ser devueltos en la caja de envío para asegurar su correcta protección.

Deberás enviar los productos en el plazo máximo de 15 días naturales a partir de recepción del mismo.

Los gastos de envío corren a cuenta del cliente, por ello puedes elegir la forma de envío que desees (te recomendamos Correos Certificado) 

Es requisito imprescindible para la devolución, que los productos estén en perfectas condiciones, en su packaging original y sin usar y, con todas las etiquetas y accesorios incluidos en su caso. No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibiste. Los productos NO aceptados se devolverán a portes debidos.

Una vez recibido los Productos, y previa comprobación del estado de los mismos y siempre que éstos se encuentren en buen estado,  procederemos al cambio con la mayor brevedad posible y te lo enviaremos de manera que deberas abonar al repartidor los nuevos gastos de envio. 

En el caso de solicitar un cambio por bono, una vez recibido el producto y una vez comprobado el estado del mismo, te mandaremos por correo certificado un bono por el valor del producto, que podrás canjear sin fecha de caducidad.

¿Qué debo hacer si he recibido un artículo defectuoso o incorrecto?

Ponte en contacto con nosotros llamando al 664 445 503 indicándonos tu número de pedido, nombre de la persona que lo realizó y producto(s) que has recibido defectuoso(s) o incorrecto(s).

Si tu pedido fue entregado por mensajería, te enviaremos una etiqueta con el franqueo pagado y un número de autorización por email y un mensajero pasará a recoger tu pedido por la dirección de entrega el día laborable siguiente a su recepción.

Si tu pedido fue entregado en una de nuestras boutiques, deberás depositar tu devolución de nuevo en esta boutique tras recibir el número de autorización que deberás indicar al entregar tu compra en tienda.

Los productos deben ser devueltos en la caja de envío para asegurar su correcta protección.

A recepción, nuestros servicios verificarán los productos y procederán a su cambio, si las existencias nos lo permiten. En caso contrario procederán al reembolso del producto en la misma forma en la que se realizó el pago.

¿Qué debo hacer para solicitar un cambio de talla?

Dispones de 15 días naturales a partir de la recepción para indicarnos tu intención de proceder a cambiar la talla de un producto.

Ponte en contacto con nosotros llamando al 664 445 503 o enviando un mail a Info@masbonitaqninguna.com indicándonos tu número de pedido, nombre de la persona que lo realizó y productos que deseas devolver.

Los productos deben ser devueltos en la caja de envío para asegurar su correcta protección. A recepción, tras la comprobación de los productos procederemos al envío de la talla solicitada.

Si tu pedido fue entregado en una de nuestras boutiques, deberás depositar el/los producto(s) de nuevo en esta boutique tras recibir el número de autorización que deberás indicar al entregar tu compra en tienda e intentaremos que el cambio se realice en el mismo momento de la recepción.

 

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